Ruilen & Retourneren

bij AfbouwOnline vind u producten van echte A-Kwaliteit
Niet tevreden over het product? Retourneer binnen 8 dagen en u krijgt uw geld terug
Gratis verzending
vanaf € 100.

Wilt u groot inkopen? vraag uw offerte aan!

Maak Contact


Ruilen & Retourneren

Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop.

Ruil- en retourvoorwaarden

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om te beslissen of u tevreden bent met uw bestelling. Binnen deze periode kunt u uw bestelling ruilen of retourneren. De door u gekochte artikelen dienen in dezelfde staat en ongebruikt of ongedragen geretourneerd te worden.

Retourtermijn

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Redt u dit onverhoopt niet? Stuur dan een email naar klantenservice@AfbouwOnline.com. Wanneer wij uw bestelling zonder opgave van reden te laat ontvangen, zullen wij deze aan u retourneren.

Retour zenden

Na aangeven van een retour via een email of via de contactformulier ontvangt u een retourformulier via email. Het retourformulier dient u geheel ingevuld bij uw bestelling toe te voegen zodat wij deze zo spoedig mogelijk na ontvangst kunnen afhandelen.

Klacht over artikel

Wanneer u een klacht of een defect artikel heeft ontvangen, verzoeken wij om contact met ons op te nemen via klantenservice@AfbouwOnline.com of te bellen naar 085 071 10 79. Na uitleg van de klacht zullen wij u adviseren hoe het probleem zo spoedig mogelijk verholpen kan worden.

Terugbetaling

Wanneer wij uw bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wij aangeven uw bestelling te hebben ontvangen. Aan de hand van uw betaalmethode zullen wij de betaling zo spoedig mogelijk retourneren. Wij streven er naar om iDeal betalingen binnen 5 werkdagen op uw bankrekening te retourneren, creditcardbetalingen kunt u gemiddeld na 30 dagen terugvinden op uw creditcardoverzicht.

Kosten retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.